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Archivos del Autor: ACRP

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Gabinetes de Prensa y Protocolo

Hoy día, las acciones de relaciones públicas y difusión en los medios de comunicación, a través del gabinete de prensa, son herramientas fundamentales para la construcción de la imagen de la empresa o institución.

El Gabinete de prensa es el instrumento necesario para dar a conocer un nuevo producto, una nueva idea, presentar unas declaraciones, informar de los actos que se van a celebrar, etc.

Para realizar esta tarea es necesario:

  • Conocer las necesidades de la empresa o institución.
  • Decidir qué comunicar, a quién comunicárselo y cómo dirigir la información a los medios.
  • Seleccionar el espacio ofrecido por los medios de comunicación (agencias de noticias, diarios, revistas, radios y canales de televisión) que pensemos que va a ser más eficaz.
  • Dirigirnos al público adecuado.

El objetivo del Gabinete de prensa será transformar en noticia lo que la institución comunique y, de esta manera, aumentar su credibilidad, mejorar su aceptación en la opinión pública y diferenciarse de otras instituciones o entidades.

Pero la labor del Gabinete de Prensa no termina ahí. Para conseguir sus objetivos es necesario, además, cuidar las relaciones con otras instituciones, con el público, con los grupos de presión, con los líderes de opinión y, por supuesto, con los periodistas.

Existen diversas maneras de iniciar una relación con los medios de comunicación:

  1. La conferencia o rueda de prensa. Se utiliza normalmente cuando se quiere dar a conocer un acontecimiento o tema importante.
  2. En encuentro con los medios. Se utiliza para temas de menor transcendencia, para presentar un nombramiento o cuando se quieren tratar varios asuntos.
  3. Un desayuno con los periodistas. Se convoca a un pequeño grupo de periodistas para facilitar un intercambio informativo. Se usa sobre todo cuando los temas a tratar son muy especializados.
  4. Un cóctel con periodistas. Se convoca a un grupo numeroso de periodistas y se produce una alocución corta. A continuación comienza una conversación por grupos.

Todas estas acciones tienen como fin la construcción de la imagen de la empresa o institución. Y en todas estas acciones comunicativas que emanan del Gabinete de Prensa, así como en los actos que organice la institución y que emanen del Gabinete de Protocolo, la colaboración entre ambos debe ser estrechísima.

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El origen de las inauguraciones

Los Augures se dedicaban a predecir el futuro o la conformidad de los dioses con respecto a un hecho determinado. Para ello observaban el vuelo de las aves,… si se desviaban a la derecha, o a la izquierda, si se posaban sobre el edifico, si se alejaban con rapidez… He leído que otros preferían consultar las entrañas de algún animal, al que primero degollaban y luego abrían en canal para observar, impertérritos, lo que sus tripas opinaban. Este método me parece bastante más desagradable que el anterior, pero sospecho que pedirían una vaca o un buen cerdo para su augurio, y, luego se llevarían a su domus el material sobrante del trabajo, con vistas a una buena orgía.

De cualquier modo, aquí tenemos el origen de la palabra INAUGURACIÓN, “in augurius presentiam”. (Estoy convencido de que no está correctamente escrito, no os molestéis en comprobarlo, lo he copiado de un libro de Astérix).

Volviendo a las sospechas, imagino que las aves estarían debidamente amaestradas. Imaginad, si no, al César, al gobernador o al tribuno de turno con toda su corte, (o cohorte, si el cargo era militar), más los que debían ocupar el edificio, más el pueblo de Roma, todos ellos expectantes. Y, en ese momento, las palomas sagradas deciden volar en la dirección equivocada. Mal augurio, intento fallido, todos a casa.

Parece lógico suponer que antes, si es que eran buenos organizadores de eventos, ya habría habido alguna reunión previa con el Augur para asegurarse de que, salvo en el caso de que el César, gobernador o tribuno de turno no pudiera acudir por problemas de agenda, las aves o las entrañas del pobre bicho indicaran el resultado deseado.

O, lo que es lo mismo, las inauguraciones romanas también se ensayaban.

Publicado en: Revista Internacional de Protocolo

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Definición

Las Relaciones Públicas son el arte de sintetizar la esencia de una organización, hacerla compatible con las expectativas e intereses de quienes la rodean y lograr que ello se perciba acertadamente para conseguir la integración de la misma a su entorno.

Además, las Relaciones Públicas ayudan al conocimiento mutuo de organizaciones y sus públicos.

Se llama Relaciones Públicas (RRPP) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo), sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido. Leer Más »

La Comunicación integral en el Marketing

El éxito o el fracaso de nuestra compañía va a depender en gran medida de la imagen que proyectemos tanto hacia el exterior como hacia el interior. Y proyectar una buena imagen de empresa no es ni más ni menos que el mercado tenga un conocimiento, una opinión y valoración positiva de nuestra organización y, por tanto, de los productos y servicios que ofrecemos.

Ya hemos hablado de la publicidad como una excelente herramienta de ayuda para transmitir esa imagen, pero probablemente, y tan importante como la publicidad, está la puesta en marcha de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes mercados y que, además, lo haga de una forma creíble.

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Sepelio de una autoridad

Si trabajas en alguna institución pública, en alguna ocasión seguramente te haya ocurrido que hayas tenido que gestionar el fallecimiento de un concejal o concejala. Pues aquí os damos unos pasos que podréis seguir en estos casos:

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